-
Какой у меня E-mail ?
<Имя учетной записи>@sky.od.ua
-
Как настроить прокси-сервер ?
В Internet Explorer выберите пункт меню Сервис > Свойства
обозревателя > Подключение > Настройка сети, укажите "Использовать
прокси-сервер" и введите адрес proxy.sky.od.ua и порт 3128. Нажмите Ok.
(В других версиях IE настройки можно сделать в меню Вид > Свойства
обозревателя >Соединение > Подключаться к Интернет, используя прокси-сервер)
Для Netscape Navigator выберите пункт меню
Правка > Настройки > Дополнительно > Кэш >Подключение через прокси сервер
(Edit > Preferences > Advanced > Proxies > Manual Proxy Configuration),
нажмите кнопку Настройка (View) и в первых трех строках укажите адрес
proxy.sky.od.ua и порт 3128. Нажмите Ok.
-
Как заказать дополнительные услуги ?
Оcтавьте заказ здесь.
Также Вы можете отправить письмо с запросом по адресу
support@sky.od.ua или
позвонить по телефону 7777-115. Перед этим не забудьте получить Ваш
код идентификации. Оплата
дополнительных услуг производится с Вашего лицевого счета.
-
Я зарегистрировался несколько недель назад, а теперь не могу получить доступ к своим
настройкам ?
Созданная при регистрация пользователя учетная запись существует несколько дней, после чего
уничтожается. Чтобы учетная запись не уничтожалась, необходимо зарегистрировать карточку.
-
Что происходит со счетом после истечения срока его действия ?
Предоставление услуг приостанавливается, счет блокируется. Восстановить счет можно в течение 90 дней
со дня прекращения его действия, позвонив по телефону 7777-115 или послав запрос по адресу
support@sky.od.ua
-
Я не могу выбрать пункты меню "Пользователи"
Используйте броузеры Internet Explorer или Netscape версий 4 и выше. Для Internet Explorer возможна длительная задержка
при первом обращении по ссылкам. Если Вы используете Internet Explorer и при первом же выборе пунктов меню "Пользователи"
появляется страница "Доступ запрещен", убедитесь что в настройках безопасности броузера установлен пункт "запрос
имени пользователя" ("Сервис" -> "Свойства обозревателя" -> "Безопасность" -> "Другой" - "Проверка подлинности
пользователя")
-
Я не могу прочитать почту, подключиться к www-узлам в Internet, обновить личную страницу
Вы подключены в режиме гостевого доступа. О причинах ограничения доступа можно узнать
на странице статистики Вашего лицевого счета, выбрав ссылку
проверить режим доступа.
-
Можно ли использовать два логина на одном компьютере и как между ними
переключаться?
Рекомендуется пользоваться правилом "один человек-один логин". Если на
одном компьютере работают несколько человек - для каждого нового сеанса
броузера будет производиться аутентификация нового пользователя.
Перезапустите броузер.
-
Когда начинается абонемент?
Абонементы начинаются с момента выбора тарифного плана и не привязаны к календарным месяцам.
-
Можно ли изменить суточное время сборного абонемента?
Изменить суточное время сборного абонемента можно, только выбрав новый сборный абонемент.
При этом существующий абонемент будет прекращен. Это связано с тем, что абонплата назначается
на весь месяц и не может быть изменена до окончания абонемента.
Чтобы изменить суточное время после прекращения действия существующего абонемента уберите отметку
"Разрешать автоматическое продление
абонементов", тогда Вы сможете выбрать новый абонемент с другим суточным временем
после прекращения старого.
В рамках сборного абонемента Вы можете работать и в остальное время суток,
оплачивая модемное время с лицевого счета по тарифам почасовой оплаты.
Для работы в этом режиме необходимо
разрешить списывание с лицевого счета.
-
Как создать домашнюю страницу?
Для этого Вам понадобится знание языка HTML. Настройте подключение в Вашем ftp-клиенте (cuteftp, far, wincmd и др.),
указав в свойствах имя сервера: ftp.sky.od.ua, имя пользователя: Ваш логин,
пароль: Ваш пароль. После установления соединения Вы попадете в каталог Вашей домашней страницы. Измените файл
index.html и добавьте остальные необходимые Вам файлы. Для просмотра страница доступна по адресу http://www.sky.od.ua/~Ваш_логин/
Обновить страницу можно только при ненулевом остатке на лицевом счету.
-
Как настроить прием/отправку почты?
При регистрации пользователя автоматически создается почтовый ящик Ваш_логин@sky.od.ua на нашем почтовом сервере mail.sky.od.ua.
Для приема и отправки почты настройте Ваш почтовый клиент (Outlook Express, The Bat, Netscape и др.), создав новую почтовую учетную запись
со следующими настройками:
Тип сервера: POP3
Сервер входящей почты (POP3-сервер): mail.sky.od.ua
Сервер исходящей почты (SMTP-сервер): mail.sky.od.ua
Имя пользователя на сервере (Логин): Ваш логин на Skyline ISP
Пароль: Ваш пароль на Skyline ISP (для большей безопасности пароль лучше не сохранять в настройках программы, а вводить вручную при подключении)
Почтовый адрес (E-mail): Ваш_логин@sky.od.ua
Настройки портов и др. - по умолчанию
Для большей безопасности Вы можете настроить POP3-подключение, использовав протоколы TLS/SSL.
